Auditoria de fatura
A conferência que ninguém faz na mão, todo mês
Tarifa contra contrato. Cada chamada é avaliada com a tarifa vigente na data — inclusive quando a linha trocou de contrato no meio do mês.
Recurso não cadastrado. Linha cobrada que não existe no seu inventário aparece na primeira rodada, com o valor.
Contestação com prova. A divergência vira protocolo com evidência e acompanhamento até o crédito na próxima fatura.


